El ecommerce batió un nuevo récord, según un informe llevado a cabo por la Cámara Argentina de Informática y Comunicaciones y la consultora Prince Consulting.


De acuerdo con un estudio realizado por la Cámara Argentina de Informática y Comunicaciones (Cicomra) y la consultora privada Prince Consulting, el comercio electrónico sigue creciendo. Según los resultados de esta investigación, durante 2017 la facturación del sector registró un aumento interanual del 41,7%, equivalente a los 136 000 millones de pesos.

Por otra parte, el informe señala que durante el año pasado se vendieron productos y servicios por US$ 7.771 millones, con un ticket promedio anual por comprador de $ 5.484.  Además, de los 36 millones de usuarios de internet que hay en el país, el 68,9% de ellos hicieron compras online en el período analizado.

Otro de los apartados del informe se concentra en la expansión de los dispositivos móviles. De acuerdo con el mismo relevamiento, en 2017 en Argentina se alcanzaron los 35,2 millones de usuarios únicos, lo que representa un 3,2% más que en 2016. Asimismo, las conexiones móviles a internet también crecieron un 3,2% en 2017, trepando a los 28,9 millones.

Desde la plataforma Tienda Nube agregan cifras para dar cuenta de la dimensión de este fenómeno: las visitas a sitios de comercio electrónico desde móviles pasaron del 58% en 2015 a un 73% el año pasado.

También por primera vez en 2017 la cantidad de ventas cerradas desde computadoras fijas fue menor a aquellas concretadas desde móviles, que llegaron al 50,09%.

En cuanto a las principales formas de contacto que los consumidores eligen antes de cerrar una compra, el correo electrónico, con un 90,8%, y las redes sociales, con un 91,5%, se quedan con los primeros puestos. Detrás quedan WhatsApp, con el 50,8%, el chat online, con un 23,1%, y Skype, con sólo 0,8%.